Términos del servicio

El servicio contratado

La oferta pública es Sitio de Crecimiento. Su precio, alcance y pagos se detallan a continuación.

La mensualidad de Cuidado del sitio de $59, más impuestos aplicables, cubre la operación técnica del sitio: publicación, certificado de seguridad, copia de cada publicación, registro y exportación de las solicitudes del formulario, vigilancia del sitio y de la entrega del formulario, actualizaciones de seguridad y mantenimiento trimestral, hasta 30 minutos de ayuda con el dominio por incidente, una revisión anual de accesos y una primera respuesta a preguntas técnicas dentro de dos días hábiles como meta. También incluye revisiones y mantenimiento técnico de SEO básico, sin cargo adicional. No incluye editar el contenido de sus páginas ni cambios ilimitados; los cargos de otros proveedores se pagan directamente a ellos. Es mes a mes, sin prepago anual, y empieza cuando el sitio se publica.

Cuando podamos incorporar a su sitio web un canal que usted ya usa, usted seguirá publicando en ese canal. El sitio web mostrará esas publicaciones en el espacio incorporado, sin una solicitud ni un cobro por editar sus páginas. Si no hay cargos de servicios adicionales, la configuración se incluye en la creación del sitio y el mantenimiento habitual se incluye en su plan mensual. Si se necesita un servicio de pago, ese costo adicional corre por su cuenta. Le explicamos cuánto cuesta y cada cuánto se cobra, y pedimos su aprobación primero. No incluye gestionar el canal ni publicar por usted. Los cambios en el contenido propio de sus páginas se piden por escrito y se cobran con las tarifas indicadas.

Cómo se paga

La creación se paga en tres hitos: 50% / 25% / 25%.

Pago 1

50% — $875, más impuestos aplicables.

Pago inicial del proyecto, después de firmar el alcance y la fórmula de devolución, antes de comenzar el trabajo.

Pago 2

25% — $437.50, más impuestos aplicables.

Le entregamos el plan de contenido de las cinco páginas en ambos idiomas y una vista de la página de inicio. Esa vista muestra la dirección del diseño; todavía no es el sitio web completo. La entrega, no su aprobación, activa este pago y queda registrada por escrito.

Pago 3

25% — $437.50, más impuestos aplicables.

Se activa cuando usted aprueba la versión resultante de la segunda ronda y entregamos la lista de comprobaciones completadas. Todo el trabajo previo a publicar debe estar terminado; solo puede faltar registrar o conectar su dominio por una gestión pendiente suya. Publicar, comprobar el sitio en vivo y darle la orientación siguen incluidos.

Estos pagos son partes del precio total e incluyen anticipos por trabajo pendiente. Cada factura vence cinco días hábiles después de recibirla con los documentos correspondientes. Esperamos la confirmación del pago antes de comenzar, pasar a la siguiente etapa o publicar, respectivamente. Pagar o guardar silencio no significa aprobar el contenido ni autorizar su publicación.

Si cancela antes de terminar, restamos de sus pagos el valor acordado de las tareas terminadas y entregadas, ajustamos los impuestos y le devolvemos la diferencia o detallamos el saldo pendiente. Antes de firmar recibe la tabla de tareas con sus valores.

Mensualidad: $59 al mes, más impuestos aplicables.

La mensualidad empieza cuando el sitio se publica. Es mes a mes, sin prepago anual.

El dominio se registra a su nombre y usted paga directamente al registrador el registro y las renovaciones, al precio vigente. Ese costo es aparte del Cuidado del sitio, que incluye el alojamiento del sitio web. Otros servicios, como el correo con su dominio, se pagan al proveedor correspondiente.

Revisiones y cambios

La creación incluye dos rondas de revisión. Los comentarios se reúnen en cada ronda.

Los cambios en sus páginas después de publicar se cobran según las tarifas siguientes.

El mínimo de $50 cubre hasta los primeros 30 minutos de trabajo; después, el tiempo se cobra en tramos de 15 minutos. La tarifa por hora se aplica solo al trabajo que no coincide con un precio fijo; si la solicitud puede superar el mínimo, recibe una estimación por escrito antes de empezar. Los precios fijos suponen que usted entrega el contenido final; el alcance exacto de cada uno está en Cuidado del sitio. Cada solicitud se envía por escrito en una sola lista. Si la información propia del sitio web se publicó como usted la aprobó y después necesita cambiarla, es un cambio con costo, aunque se le llame corrección. Un defecto cubierto por la garantía se corrige sin cargo de mano de obra y no cuenta como cambio con costo.

Cambios después de publicar

Tarifa por hora

$95 por hora, más impuestos aplicables.

Cobro mínimo

$50, más impuestos aplicables.

Cambios con precio fijo

Cambio de información

$50, más impuestos aplicables.

Actualización de 10 productos

$50, más impuestos aplicables.

6 fotos

$75, más impuestos aplicables.

10 productos nuevos en ambos idiomas

$95, más impuestos aplicables.

Página nueva

$225, más impuestos aplicables.

Garantía y orientación

El servicio incluye una garantía de 30 días por defectos y una orientación de 30 minutos.

Su dominio, su contenido y la cancelación

Su dominio y su contenido son suyos. Los conserva si cancela el servicio.

Qué significa «por escrito»

«Por escrito» incluye correo electrónico, SMS o texto por WhatsApp a los canales del contrato, identificando el negocio y pidiendo cancelar; no exige formulario ni motivo. Puede avisar por voz; documentamos la petición para que la confirme por texto. Acusamos recibo en un día hábil, con fechas y cuenta prevista; nuestra respuesta no activa ni retrasa la solicitud. Verificamos al remitente sin reiniciar el plazo. Contamos desde el día hábil siguiente a la recepción, de lunes a viernes, excluyendo festivos federales, con vencimiento a las 17:00, hora de Houston. Recibirla fuera de horario no autoriza otra renovación.

Aviso previo

Puede cancelar por escrito, sin días de aviso previo, al contacto del contrato indicado arriba. Al recibir su solicitud, detenemos las renovaciones y los cobros recurrentes futuros.

Fecha efectiva

Cada pago cubre el período mensual siguiente indicado en su factura. Si ese período está pagado, el Cuidado del sitio termina en la fecha que ocurra después: su último día o dos días hábiles después de entregarle los archivos. Hasta entonces continúa todo el Cuidado del sitio contratado, sin otra mensualidad: alojamiento, publicación, seguridad, copias, vigilancia, formulario y ayuda técnica incluida. Los cambios de contenido siguen cobrándose aparte. Si pide retirar el sitio antes, lo retiramos dentro de dos días hábiles; eso termina el Cuidado del sitio, no retrasa los archivos ni genera una devolución ordinaria.

Trabajo y pagos existentes

Cancelar no tiene cargo y el período pagado no se prorratea por decisión de dejar de usarlo. Esta regla no limita las devoluciones por cobros indebidos, incumplimiento nuestro o derechos aplicables. Devolvemos los pagos de períodos futuros no usados y cualquier renovación cobrada después de recibir su cancelación. Iniciamos esas devoluciones dentro de siete días hábiles de identificar el importe; los errores de renovación se revisan al acusar recibo. Los trabajos separados, autorizados y realizados se detallan en la cuenta final; no se cobran automáticamente con la autorización mensual cancelada. Esta cancelación no acelera pagos de creación ni establece su fórmula de devolución. Enviamos la cuenta final dentro de siete días hábiles del fin del servicio, con los impuestos aplicables.

Entrega y traslado

Dentro de siete días hábiles desde su solicitud entregamos, sin cargo ni condición de pago o nuevo proveedor, el código y archivos, última publicación, resumen DNS, notas de publicación, solicitudes del formulario, accesos de su sitio e instrucciones de traslado. No entregamos cuentas administrativas compartidas. La lista de requisitos llega dentro de un día hábil de su solicitud. Completamos nuestras gestiones de transferencia dentro de siete días naturales desde que recibimos los accesos necesarios del destino; el plazo de terceros queda fuera de nuestro control. Un bloqueo del registrador, que puede durar 60 días, puede retrasar el cambio de registrador, no los archivos ni una posible redirección DNS.

Al terminar

Al finalizar el Cuidado del sitio terminan nuestra publicación, vigilancia, recepción y entrega de formularios y ayuda técnica. Enviamos una actualización final de archivos y solicitudes dentro de un día hábil y retiramos nuestros accesos operativos; cualquier gestión externa pendiente usa autorización limitada. Sin un nuevo alojamiento, el sitio deja de estar disponible. Conserva su dominio y su contenido; nunca se retienen por deudas. Los servicios que paga directamente a terceros no se cancelan con este aviso. La conservación y eliminación de datos siguen el aviso de privacidad, no la fecha de retiro del sitio.

Falta de pago

Un pago fallido recibe aviso y reintento; al día natural 7 pausamos cambios y ayuda técnica, al 15 avisamos por última vez, al 21 podemos suspender la publicación y al 30 cancelamos. No añadimos otro período recurrente mientras reintentamos ese pago. No suspendemos la atención de su cancelación ni condicionamos la entrega al pago. Sin período vigente pagado, la cancelación anticipada termina el Cuidado del sitio al recibirla; no hay extensión gratuita ni republicación obligatoria. La entrega y su lista se cuentan desde esa solicitud o, sin ella, desde la cancelación del día 30. La mensualidad impagada se prorratea por los días de ese período anteriores a la suspensión o cancelación; no cobramos durante la suspensión. El primer pago fallido no lleva recargo.

Reactivación

Reactivar Cuidado del sitio pagado ya terminado cuesta $50, más impuestos aplicables, con nueva aceptación del servicio. Retirar la cancelación antes del fin no lleva ese cargo; tampoco iniciar por primera vez Cuidado del sitio pagado de un sitio fundador.

Datos y archivos que entrega

La información del negocio y los archivos se reúnen en un solo formulario del sitio después de acordar trabajar juntos.

Al enviar archivos, declara que es propietario de ellos o que tiene los derechos necesarios para usarlos en el proyecto.

No inventamos afirmaciones, reseñas ni historia del negocio.

SEO básico incluido

No prometemos posiciones en buscadores. El SEO básico está incluido en la creación y el Cuidado del sitio; las campañas más amplias se cotizan aparte.

Otras condiciones del acuerdo

Aceptación

Antes de firmar, recibe el alcance, los pagos y las condiciones completas en español, con el mismo contenido en inglés. Usted reúne los comentarios de cada ronda en una lista. Con su aprobación escrita de la segunda ronda, el sitio se presume satisfactorio, sin eliminar la garantía por defectos. El contrato explica qué ocurre si falta su respuesta.

Entrega

El alcance firmado identifica lo que entregamos y las fechas acordadas. Si cancela el Cuidado del sitio, recibe los archivos y accesos correspondientes a su sitio en siete días hábiles, aunque no haya elegido otro proveedor. Las condiciones de cancelación indican desde cuándo se cuentan y qué necesitamos para las transferencias externas. No retenemos su dominio ni su contenido como garantía de pago.

Propiedad y código reutilizable

Su dominio y su contenido siguen siendo suyos. El contrato identifica sus derechos sobre el trabajo creado para usted y cuándo se transfieren. Los componentes reutilizables conservan su titularidad, pero recibe una licencia duradera para usar, modificar y alojar su sitio con otro proveedor. La entrega no incluye cuentas administrativas compartidas de Web con Sabor.

Materiales de terceros

Las fuentes, imágenes y componentes de terceros conservan sus propias licencias. Antes de incluir recursos con otro cargo, explicamos el costo y pedimos su aprobación.

Responsabilidad

El límite total de nuestra responsabilidad por daños será un importe fijo distinto de cero, pendiente de confirmar, con las excepciones indicadas en el contrato. El contrato también identifica los daños que se excluyen. Estos límites no eliminan nuestra obligación de corregir los defectos cubiertos ni de entregar sus archivos, y no restringen responsabilidades que la ley no permita limitar.

Garantía y límites

La garantía cubre durante 30 días naturales desde la publicación los defectos reproducibles que contradigan la especificación firmada; los corregimos sin cargo de mano de obra. No prometemos posiciones en buscadores, ventas ni funcionamiento sin interrupciones. Salvo las garantías expresas del contrato y las que no puedan excluirse legalmente, no ofrecemos otras garantías. El Cuidado del sitio contratado mantiene sus obligaciones propias.

Ley aplicable

El contrato se regirá por la ley de Texas. Esta elección no elimina las protecciones legales que no puedan excluirse por acuerdo.

Tribunales y desacuerdos

Para resolver un desacuerdo primero conversamos; si no se resuelve, acudimos a una mediación; y después, a los tribunales competentes del condado de Harris, Texas. El contrato explica plazos, costos, idioma y excepciones para medidas urgentes o reclamaciones menores; también indica si la mediación será remota.

Accesibilidad

El alcance escrito identifica las comprobaciones de accesibilidad incluidas y cómo informarnos de una barrera. Corregimos los defectos de construcción cubiertos por la garantía. El contenido y los servicios de terceros pueden requerir revisiones adicionales, que acordamos antes de cobrarlas. No presentamos el sitio como una certificación de cumplimiento legal ni como protección frente a toda reclamación.

Confidencialidad, seguridad e incidentes

Usamos la información para el trabajo acordado; el aviso de privacidad identifica destinatarios, almacenamiento y conservación. En el formulario de datos del negocio, cualquier persona que tenga un enlace de descarga puede abrir ese archivo. No usamos solicitudes de formularios para entrenar inteligencia artificial. Si un incidente afecta sus datos o el servicio, le avisamos y cooperamos según el contrato y la ley aplicable.

Dependencias y continuidad

El sitio depende también de proveedores de alojamiento, dominio y servicios conectados. No controlamos sus decisiones, pero eso no elimina las tareas de Cuidado del sitio que contrató. El contrato explica cómo atendemos una interrupción y cómo se entrega el sitio si no podemos continuar. La continuidad no requiere compartir cuentas administrativas de otros clientes ni cambia el precio sin su aceptación.